Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

Ci impegniamo a garantire una gestione degli ordini semplice, veloce e trasparente.

📦 Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati in Italia, salvo eventuali condizioni specificamente indicate durante il checkout.

🚚 Elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Durante periodi di forte richiesta, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

📍 Tempi di consegna

Dopo l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la consegna.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio di consegna e ad eventuali circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

🔎 Tracciamento della spedizione

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai una comunicazione contenente le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il numero di tracking.

Potrai utilizzare il codice fornito per verificare lo stato della tua spedizione.

Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata qualora non ricevessi la comunicazione.

🏠 Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia completo e corretto.

Reliefance non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Se hai inserito un indirizzo errato, contattaci il prima possibile all’indirizzo reliefance@gmail.com. Faremo il possibile per assisterti, ma non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo dopo che l’ordine è stato affidato al corriere.

📦 Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrebbe effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare il pacco secondo le proprie procedure.

Qualora la spedizione non venga consegnata, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato dell’ordine e ricevere assistenza.

⏳ Ritardi nella consegna

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come:

• condizioni meteorologiche avverse;
• scioperi o interruzioni dei servizi;
• periodi di elevata richiesta;
• festività;
• problemi logistici del corriere;
• eventi eccezionali o cause di forza maggiore.

In tali situazioni faremo comunque il possibile per assisterti e verificare lo stato della spedizione.

💳 Pagamento alla consegna

Qualora il pagamento alla consegna sia disponibile per il tuo ordine, potrai selezionare questa modalità durante il checkout.

Il pagamento dovrà essere effettuato secondo le modalità accettate dal corriere al momento della consegna.

📩 Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tuo ordine o alla consegna, puoi contattarci:

Email: reliefance@gmail.com
Orari di assistenza: tutti i giorni dalle 9:00 alle 20:00

Il nostro team farà il possibile per rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile.

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